Les présentes conditions générales (ci-après » Conditions « ) ont pour objet de régir les relations entre CRYS COMPOSITES (ci-après » My-Dune « ) et vous (ci-après le » Client « ), relatives à toutes les transactions effectuées par l’intermédiaire du site Internet www.my-dune.com, propriété de My-Dune.
La souscription de tout produit offert sur le site web susmentionné implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions, ainsi que des conditions spécifiques qui, le cas échéant, peuvent s’appliquer à des produits et/ou services spécifiques.
My-Dune se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Nous recommandons donc au client de les consulter régulièrement avant d’effectuer un achat afin de s’assurer qu’il comprend les conditions qui s’appliqueront à cette transaction.
- IDENTIFICATION
My-Dune, conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE), informe ses utilisateurs de l’information légale suivante :
– Nom de l’entreprise : CRYS COMPOSITES, S.L.U.
– Nom commercial : My-Dune
– CIF : B01591379
– Siège social : Calle Ripollés. 24 – 17486 Castelló d’Empuries – GIRONA (ESPAGNE).
- COMMUNICATIONS
Pour établir la communication avec nous, My-Dune met à la disposition des clients et des utilisateurs les moyens suivants, garantissant une attention efficace et personnalisée :
– Service clientèle Mobile : +34 686 696 918
– Courriel : duneskimboards@gmail.com
– Adresse : Calle Ripollés. 24 – 17486 Castelló d’Empuries – GIRONA.
Les notifications et les communications faites par les utilisateurs à My-Dune seront considérées comme effectives et valides à des fins juridiques lorsqu’elles sont faites par l’un des canaux susmentionnés.
- PRODUITS
Les produits proposés par My-Dune sont présentés avec leur description, leurs caractéristiques principales et leur prix sur notre site.
My-Dune se réserve le droit de déterminer, à tout moment, la gamme de produits disponibles pour les clients. Cela signifie que My-Dune peut ajouter de nouveaux produits aux produits existants sans préavis, ainsi que supprimer ou interrompre temporairement tout produit existant.
Pour contracter les services offerts sur www.my-dune.com, l’utilisateur doit suivre les instructions fournies au cours du processus d’achat, ce qui implique la lecture et l’acceptation de toutes les conditions générales et spécifiques établies sur notre site web.
- DISPONIBILITE ET SUBSTITUTIONS My-Dune s’engage à garantir la disponibilité de tous les produits annoncés sur www.my-dune.com. Toutefois, en cas d’indisponibilité ou de rupture de stock d’un produit commandé, le client en sera informé par l’intermédiaire de l’adresse électronique fournie lors de l’inscription, et ce dans les meilleurs délais.
Si le produit n’est pas disponible, et que le client en a été informé, My-Dune pourra fournir un produit aux caractéristiques similaires sans augmentation de prix. Le consommateur peut l’accepter ou la refuser en exerçant son droit de rétractation et de résiliation du contrat.
Si tout ou partie de la commande n’est pas disponible et que le client refuse les produits de remplacement, le montant payé sera remboursé de la même manière que le paiement a été effectué.
Si My-Dune accuse un retard injustifié dans le remboursement des sommes versées, le consommateur peut réclamer le double du montant dû.
Les produits configurables ne seront pas livrés dans les délais prévus sur le site web. Au moment de l’achat, le client sera informé des délais de fabrication et de livraison par l’intermédiaire de l’adresse électronique fournie lors de l’enregistrement.
PROCESSUS DE CONTRATPour effectuer tout achat sur www.my-dune.com, il est nécessaire que le client soit majeur. Les étapes à suivre pour effectuer l’achat sont décrites ci-dessous :
- Sélection de produits en stock. (Pour les produits personnalisés, veuillez nous contacter)
- Vérifiez le chariot.
- Veuillez saisir vos données personnelles.
- Sélection du mode de paiement.
- Acceptation des conditions générales de vente.
FACTURATION
Le client consent à recevoir la facture en format électronique, qui sera envoyée à l’adresse électronique fournie. Le client peut révoquer ce consentement à tout moment et demander la facture sur papier en envoyant une demande par courrier électronique.
